
Case study:
Wie ein Projektqualitätsingenieur ein verzögertes Projekt innerhalb von 6 Monaten in die Serienproduktion überführte

Projektexperte
Project quality engineer


Herausforderung
Ein Programm für Instrumententafeln in der Automobilindustrie stand vor mehreren Herausforderungen, die einen erfolgreichen Produktionsstart (SOP) gefährdeten.
Das Programm befand sich bereits in der Eskalationsphase beim Kunden, wichtige Qualitäts- und Projektdokumentationen waren unvollständig, und der Zeitplan stand unter erheblichem Druck.
Zu den Hauptproblemen zählten:
- eine laufende Eskalation beim Kunden,
- unvollständige Qualitätsdokumentation,
- fehlende Projektdokumentation und -aufzeichnungen,
- die Koordination mehrerer Lieferanten,
- die Notwendigkeit, das Programm innerhalb von etwa sechs Monaten für den Produktionsstart vorzubereiten.
GQ-Lösung
Seine Aufgabe war es, das Programm zu stabilisieren, die fehlende Dokumentation zu vervollständigen und alle für einen erfolgreichen Serienstart erforderlichen Aktivitäten zu koordinieren.
Zu den wichtigsten Aufgaben gehörten:
- die Fertigstellung der gesamten Qualitäts- und Projektdokumentation,
- die Koordination der Lieferanten während des gesamten Programmlebenszyklus,
- die direkte Bearbeitung kritischer Probleme mit dem Kunden,
- Unterstützung funktionsübergreifender Teams während der gesamten Einführungsphase,
- die Vorbereitung des Programms für eine erfolgreiche Standardarbeitsanweisung.
Ergebnis
Nach der erfolgreichen Stabilisierung des Programms wurde dem Experten die Qualitätsverantwortung für ein weiteres Entwicklungsprogramm in der Rolle des Projektqualitätsleiters übertragen.
Der Einsatz des Projektqualitätsingenieurs führte zu Folgendem:
- Erfolgreiche Standardarbeitsanweisung (SOP) innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens, Reduzierung der Kundeneskalationen,
- erfolgreicher Serienstart,
- Stabilisierung der Projektqualität und des Programmmanagements,
- Wiederherstellung des Kundenvertrauens,
- Nominierung für ein Folgeprojekt,
- äußerst positives Feedback zum Folgeprojekt.
Wenn der Marktstart gefährdet ist, macht Qualität den Unterschied.
Dieses Projekt hat gezeigt, dass selbst ein Programm mit Kundeneskalationen erfolgreich in die Serienproduktion überführt werden kann, wenn die richtige Expertise, klare Prozesse und eine effektive Koordination mit Lieferanten und Kunden gewährleistet sind.
Expertenmeinung
„Ich schätze den starken Teamgeist und die Unterstützung meiner Kollegen sehr. Ihre Zusammenarbeit war unerlässlich, um schwierige Situationen zu meistern und die Programmziele zu erreichen. Ich bin überzeugt, dass diese Erfahrungen auch zukünftigen Kunden einen Mehrwert bieten werden.“
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