- Definieren Sie, was Sie verbessern möchten
- Setzen Sie sich Teilziele, um Ihr Ziel zu erreichen
- Den Plan kommunizieren
- Entwicklung eines Informationserfassungssystems
- Ergebnisse analysieren
- Wiederholen Sie den Vorgang nach Bedarf
Was ist Hoshin Planung?
Was genau sind Hoshin, Hoshin Kanri und ein Hoshin-Plan? Aus dem Japanischen übersetzt bedeutet Hoshin im Allgemeinen „eine Richtung vorgeben“ oder „ein Ziel festlegen“. Kanri bedeutet „Management“. Zusammengesetzt bedeutet es „das Management von Zielen“.
Die Hoshin-Planung schafft einen Prozess, in dem alle Mitarbeitenden der Organisation die übergeordnete Richtung kennen. Sie wurde entwickelt, um ein systematisches Verfahren zur Ausrichtung der Ziele auf allen Organisationsebenen an der strategischen Vision zu etablieren und so die Umsetzung der Unternehmensstrategie zu gewährleisten.
Der Hoshin-Planungsprozess folgt Demings Plan-Do-Check-Act-Zyklus. Tatsächlich ist der PDCA-Zyklus genau das Werkzeug, das zur Entwicklung von Hoshin Kanri verwendet wurde.
Schritt 1: (Planung) Definieren Sie, was Sie verbessern möchten
Dieser Schritt stellt meist ein zentrales strategisches Ziel dar, das eine deutliche Verbesserung der Arbeitsabläufe erfordert. Hoshin Kanri wird typischerweise mit Planung und Veränderung auf Organisations- oder Strategieebene in Verbindung gebracht, kann aber auch in Teams oder Abteilungen angewendet werden, um wichtige Veränderungen herbeizuführen.
Schritt 2: (Planung) Teilziele zur Erreichung Ihres Ziels festlegen
Zur Festlegung von Teilzielen können diese Fragen als Grundlage für die Prozessüberprüfung verwendet werden.
- Welche organisatorischen (oder Team-/Funktions-/Abteilungs-) Ziele sind für das Jahr erforderlich, um dieses Ziel zu erreichen?
- Welche Kontrollpunkte sind notwendig, um die Ziele im Blick zu behalten?
- Welche Kontrollmechanismen können Sie einführen, um sicherzustellen, dass die Ziele erfolgreich erreicht werden?
- Wie werden Sie Fortschritte messen und Erfolge bewerten?
Schritt 3: (Umsetzen) Den Plan kommunizieren
- Kommunizieren Sie den Plan in der gesamten Organisation und an das Management.
- Stellen Sie sicher, dass alle Ebenen des Unternehmens (vom Bediener bis zum Management) die Vision und die Ziele verstehen.
- Jede Abteilung und jedes Team soll eigene Ziele festlegen, die direkt mit dem übergeordneten Ziel und den von Ihnen festgelegten Teilzielen verknüpft sind.
- Stellen Sie sicher, dass die Führungskräfte in diesen Abteilungen und Teams ihre Mitarbeiter so führen, dass jeder seinen Teil zum Plan kennt.
- Legen Sie für jeden Punkt im Umsetzungsplan eine klare Verantwortlichkeit fest.
- Stellen Sie sicher, dass in allen Berichten Einigkeit über alle Punkte des Plans herrscht.
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Schritt 4: (Prüfen) Entwickeln Sie ein System zur Erfassung von Informationen über Ihre Kontrollparameter und nutzen Sie es anschließend zur Verwaltung von Änderungen.
Werden die wichtigsten Kennzahlen und Indikatoren erfüllt? Wenn nicht, warum nicht? Erstellen Sie eine übersichtliche Übersichtstabelle, in der Folgendes dargestellt wird:
- Ziel
- Torschütze(n)
- Zeitrahmen
- Leistungskennzahlen
- Ziele
- Tatsächliche Ergebnisse
Nutzen Sie dieses Dokument dann als lebendiges Dokument, um den Verbesserungsprozess fortlaufend zu überwachen.
Schritt 5: (Handeln) Ergebnisse analysieren und gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen ergreifen
Sollten Abweichungen zwischen erwarteten und tatsächlichen Ergebnissen bestehen, ermitteln Sie die Ursachen dieser Abweichungen. Besprechen Sie diese, organisieren Sie Korrekturmaßnahmen und setzen Sie diese um.
- Was läuft gut?
- Was läuft schief?
- Entsprechen die Pläne den Realitäten Ihres Unternehmens und den Problemen, mit denen Sie konfrontiert sind?
- Sind die Maßnahmen angemessen?
- Was kann besser oder anders gemacht werden, um Ihr Ziel zu erreichen?
Dieser Schritt gewährleistet die Sichtbarkeit kontinuierlicher Verbesserungen.
Schritt 6: Wiederholen Sie den Vorgang nach Bedarf
Dieser Prozess lässt sich beliebig oft wiederholen, um die Qualität Ihrer Bemühungen zu maximieren. Er kann auch innerhalb Ihrer verschiedenen Geschäftsbereiche, Funktionen und Teams eingesetzt werden, um sicherzustellen, dass deren spezifische Strategien auf die gleichen Ziele ausgerichtet sind und sich der kontinuierlichen Verbesserung verpflichtet fühlen.
Fazit
Hoshin-Planung ist ein wirkungsvolles Instrument, um strategische Visionen in koordiniertes Handeln auf allen Ebenen einer Organisation umzusetzen. Durch einen strukturierten, iterativen Prozess, basierend auf dem PDCA-Zyklus, können Teams klare Ziele festlegen, Teilziele abstimmen, Fortschritte überwachen und sich kontinuierlich an Herausforderungen der Praxis anpassen. Sie fördert nicht nur Fokus und Verantwortlichkeit, sondern schafft auch eine Kultur der Transparenz und ständigen Verbesserung. Bei effektiver Implementierung stellt Hoshin Kanri sicher, dass alle – von der Führungsebene bis zu den Mitarbeitern an der Basis – auf dieselben Ziele hinarbeiten, wodurch die Wahrscheinlichkeit für langfristigen Erfolg und nachhaltiges Wachstum steigt.
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