Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle: Worin liegt der Unterschied?
In vielen Stellenbeschreibungen stoße ich auf die Begriffe „Qualitätssicherung“ und „Qualitätskontrolle“, die oft synonym verwendet oder ersetzt werden, wenn es um Maßnahmen zur Sicherstellung der Qualität einer Dienstleistung oder eines Produkts geht. Wie sieht es in der Realität aus?
Erforschung der Hoshin-Planung
Hoshin-Planung, auch bekannt als Hoshin Kanri, ist eine strategische Managementmethode, die sicherstellt, dass alle Bereiche einer Organisation auf ihre langfristige Vision ausgerichtet sind. Basierend auf den Prinzipien der kontinuierlichen Verbesserung und dem PDCA-Zyklus (Planen–Durchführen–Überprüfen–Anpassen) unterstützt dieser Ansatz Organisationen dabei, klare Ziele zu setzen, diese in konkrete Teilziele zu unterteilen und abteilungsübergreifend abzustimmen. Das Ergebnis ist ein fokussierter, transparenter und agiler Weg von der Strategie zur Umsetzung – auf dem jeder, von der Führungsebene bis zu den Mitarbeitern an der Basis, seine Rolle beim Erreichen des Erfolgs kennt.