Null-Fehler-Prinzip erklärt
Die Definition von Six Sigma war von Anfang an klar: 3,4 Fehler pro Million Möglichkeiten (DPMO), was eine Prozessverschiebung von 1,5 Sigma ermöglicht. Die Definition von Null Fehlern ist jedoch nicht so eindeutig. Möglicherweise bezieht sich Zero Defects auf den Bereich jenseits von 3,4 DPMO.